Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
1. Introducción
En XperienceSoft, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de software.
Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo y nombre de negocio
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información del proyecto y requisitos técnicos
- Información de facturación y pago
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software
- Comunicarnos contigo sobre proyectos, cotizaciones y actualizaciones
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
4. Compartir tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de proyectos completados se mantienen durante un mínimo de 5 años para fines de garantía y soporte.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@xperienceweb.com.co
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico y uso del sitio
- Mejorar la seguridad del sitio
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.